Bem vindo a Irmãos Haluli | Faça o Login ou Cadastre-se.

Nossas Políticas

Políticas de entregas

O prazo de entrega dos produtos varia de acordo com o local solicitado para entrega, forma de pagamento escolhida e disponibilidade do produto adquirido, sendo dado sempre ao cliente uma estimativa média de entrega podendo sofrer variações por motivos superiores.

ATENÇÃO: O prazo para entrega do pedido passa a ser considerado a partir da aprovação do pagamento por parte da instituição financeira e após a validação dos dados cadastrais.

Políticas de trocas e devoluções

Troca sem burocracia em até 30 dias

A IRMÃOS HALULI LTDA preocupada com a total satisfação, oferece produtos diferenciados, com excelência e qualidade, buscando sempre atender as necessidades do mercado para trazer o que há de melhor para seus clientes.

Em virtude disso, para manter a credibilidade que conquistou e tanto preza, vislumbrando alcançar sempre o maior nível de satisfação dos consumidores, a IRMÃOS HALULI LTDA criou uma Política de Troca e Devolução, a fim de levar amplamente ao conhecimento de seu cliente, o procedimento adotado por esta empresa em decorrência da ocasião.

Regras Gerais:

  • Caso ocorra necessidade de troca ou devolução, nos casos em que a mesma seja viável, faz-se necessário em primeiro plano, que o cliente entre em contato através do nosso link CONTATO;

  • É imprescindível que se observe as regras que ensejam a devolução, devendo o cliente recusar seu recebimento no momento da entrega, sob pena de não fazer jus à troca.

Regras específicas:

Para fazer jus à troca imperiosamente o cliente deve proceder de acordo com as regras que seguem:

  • Realizar a conferência da mercadoria no momento da entrega pela transportadora no caso da embalagem estiver aberta ou avariada;

  • Entrar em contato com o site, no link CONTATO, para iniciar o processo da troca.

Ainda que o cliente não identifique algum problema que enseje a troca, no ato da entrega, resta reservado o direito legal que segue:

  • Caso o produto recebido encontre-se em desacordo com o da nota fiscal, entre em contato com a loja no prazo de 7 dias corridos, para que a empresa IRMÃOS HALULI LTDA, providencie a troca;

  • Caso o produto recebido encontre-se com defeito técnico ou de fabricação, entre em contato com a loja no prazo de 30 (trinta) dias, tratando-se de produtos não duráveis, conforme art. 26, I, do Código de Defesa do Consumidor;

  • Caso o produto recebido encontre-se com defeito técnico ou de fabricação, entre em contato com a loja no prazo de 90 (noventa) dias, tratando-se de produtos duráveis conforme art. 26, II do Código de Defesa do Consumidor.

Demais Regras:

  • Se o cliente desistir ou se arrepender do produto, desde que o mesmo se encontre perfeito assim como no ato da entrega, o mesmo deve entrar em contato com a IRMÃOS HALULI LTDA, no prazo de 7 (sete) dias corridos;

  • Não fará jus a troca quando o defeito fora causado por culpa exclusiva do consumidor ou de terceiro, conforme prescreve o art. 12, § 3°, inciso III do Código de Defesa do Consumidor;

  • Não fará jus a troca quando o defeito for constatado inexistente, conforme regra do art. 12, § 3°, inciso II;

  • Caso o cliente faça jus ao ressarcimento dos valores pagos, a IRMÃOS HALULI LTDA se reserva a devolver na mesma forma de pagamento que o cliente efetuou a compra.

Políticas de segurança e privacidade

Esta política de privacidade estabelece a forma como a IRMÃOS HALULI LTDA usa e protege todas as informações que você dá ao site www.irmaoshaluli.com.br. A IRMÃOS HALULI LTDA está empenhada em garantir que sua privacidade será protegida. Devemos pedir que você forneça certas informações pelas quais você pode ser identificado quando se usa este site, então você pode ter certeza que ele só vai ser utilizado de acordo com esta declaração de privacidade. A IRMÃOS HALULI LTDA pode alterar esta política de tempos em tempos, atualizando esta página. Você deve verificar esta página de tempos em tempos para garantir que você está satisfeito com as mudanças.

A IRMÃOS HALULI LTDA com o devido respeito ao seu cliente, garante e protege, no âmbito do tratamento de dados pessoais, a dignidade e os direitos fundamentais da pessoa, articularmente em relação à sua liberdade, igualdade e privacidade pessoal e familiar, nos termos do art. 5º, incisos X e XII da Constituição Federal.

O que nós coletamos

Nós podemos coletar as seguintes informações:

  • Nome/Razão Social, CPF/CNPJ e Identidade/Inscrição Estadual;
  • Informações, incluindo endereço de e-mail e telefones de contato;
  • Informações demográficas, como código postal, endereço completo, preferências e interesses;
  • Outras informações relevantes para pesquisas com clientes e/ou ofertas.

Para ver a lista completa de cookies que coletamos clique aqui.

O que fazemos com as informações que coletamos

Precisamos dessas informações para entender suas necessidades e lhe fornecer um melhor serviço e, em particular, pelas seguintes razões:

  • Manutenção de registro interno.
  • Podemos usar as informações para melhorar nossos produtos e serviços;
  • Podemos enviar periodicamente e-mails promocionais sobre novos produtos, ofertas especiais ou outras informações que nós pensamos que você pode achar interessante, usando o endereço de e-mail que você forneceu;
  • De tempos em tempos, também poderemos usar suas informações para contatá-lo para fins de pesquisa de mercado. Podemos entrar em contato por e-mail, telefone ou correio. Podemos usar as informações para personalizar o site de acordo com seus interesses.

Segurança

Estamos empenhados em garantir que suas informações estão seguras. A fim de evitar o acesso não autorizado ou divulgação, temos que colocar no lugar adequado procedimentos físicos, eletrônicos e administrativos para salvaguardar e proteger as informações que coletamos online.

Como usamos cookies

Um cookie é um pequeno arquivo que pede permissão para ser colocado no disco rígido do seu computador. Uma vez que você acordar, o arquivo é adicionado e o cookie ajuda a analisar o tráfego web ou deixa você saber quando você visita um determinado site. Cookies permitem que aplicações web para responder a você como um indivíduo. A aplicação web pode adequar suas operações às suas necessidades, gostos e desgostos por recolher e registar informações sobre suas preferências.

Nós usamos cookies log de tráfego para identificar quais páginas estão sendo usadas. Isso nos ajuda a analisar os dados sobre tráfego na página web e melhorar o nosso site, a fim de adaptá-lo às necessidades dos clientes. Nós usamos somente esta informação para fins de análise estatística e, em seguida, os dados são retirados do sistema.

Em geral, os cookies nos ajudam a fornecer-lhe um melhor site, pelo que nos permite monitorar as páginas que você achar útil e que você não faz. Um cookie não nos dá acesso ao seu computador ou qualquer informação sobre você, além dos dados que você escolheu para compartilhar conosco. Você pode optar por aceitar ou recusar cookies. A maioria dos browsers automaticamente aceita cookies, mas você pode modificar a configuração do navegador para recusar cookies, se você preferir. Isso pode impedir você de tirar pleno partido do site.

Links para outros sites

Nosso site pode conter links para outros sites de interesse. No entanto, depois de ter usado esses links para sair do nosso site, você deve notar que não temos qualquer controle sobre esse outro site. Portanto, não podemos ser responsáveis pela proteção e privacidade de qualquer informação que você fornecer enquanto visitam tais sites e tais sites não são regidos por esta declaração de privacidade. Você deve ter cautela e olhar para a declaração de privacidade aplicável ao site em questão.

Controlando a sua informação pessoal

Você pode optar por restringir a coleta ou uso de suas informações pessoais das seguintes maneiras:

  • Sempre que você é convidado a preencher um formulário no site, procure a caixa que você pode clicar para indicar que você não quer que a informação a ser usado por qualquer pessoa para fins de marketing direto;
  • Se você já concordou em nos usar a sua informação pessoal para fins de marketing direto, você pode mudar de ideia a qualquer momento, por e-mail para contato@irmaoshaluli.com.br.

Nós não iremos vender, distribuir ou alugar suas informações pessoais a terceiros, a menos que tenhamos sua permissão ou sendo obrigados por lei a fazê-lo. Nós podemos usar suas informações pessoais para lhe enviar informação promocional sobre terceiros que nós pensamos que você pode achar interessante se você nos disser que você deseja que isso aconteça.

Se você acredita que qualquer informação que estamos a realizar sobre você está incorreta ou incompleta, por favor escreva ou envie-nos o mais rapidamente possível, no link contato do site. Vamos corrigir prontamente qualquer informação considerada incorreta.

Lista de cookies que coletam

A tabela abaixo relaciona os cookies que coletam e as informações que eles armazenam.

Nome do COOKIE Descrição do COOKIE
CART A associação com o seu carrinho de compras.
CATEGORY_INFO Armazena a informação de categoria na página, que permite exibir páginas mais rapidamente.
COMPARE Os itens que você tem na lista de produtos comparar.
CURRENCY Sua moeda preferida
CUSTOMER Uma versão criptografada do seu ID de cliente com a loja.
CUSTOMER_AUTH Um indicador se você está conectado na loja.
CUSTOMER_INFO Uma versão criptografada do grupo de clientes a que pertence.
CUSTOMER_SEGMENT_IDS Armazena o segmento de identificação do cliente
EXTERNAL_NO_CACHE A bandeira, que indica se o cache está desativada ou não.
FRONTEND Está sesssion ID no servidor.
GUEST-VIEW Allows guests to edit their orders..
LAST_CATEGORY A última categoria que você visitou.
LAST_PRODUCT O produto mais recente que você visualizou.
NEWMESSAGE Indica se uma nova mensagem foi recebida.
NO_CACHE Indica se é permitido usar cache.
PERSISTENT_SHOPPING_CART Um link para informações sobre o seu carrinho e histórico de visualização, se você pediu o site.
POLL O ID de quaisquer votações que recentemente votado dentro
POLLN Informações sobre o que as pesquisas que você votadas.
RECENTLYCOMPARED Os itens que foram recentemente comparados.
STF Informações sobre os produtos de ter enviado para os amigos.
STORE A visão de loja ou idioma que você selecionou.
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE Indica se um cliente autorizado a usar cookies.
VIEWED_PRODUCT_IDS Os produtos que você visualizou recentemente.
WISHLIST Uma lista criptografada de produtos adicionados à sua lista de desejos.
WISHLIST_CNT O número de itens em sua lista de desejos.
Irmãos Haluli